Termos de Uso • Sirius Flow

A Sirius Flow é uma plataforma de práticas e conteúdos digitais de Yoga, respiração e bem-estar, oferecida em formato de assinatura recorrente.

O serviço reúne aulas gravadas, trilhas guiadas e transmissões ao vivo, acessíveis conforme o plano contratado. O conteúdo tem finalidade educativa e de bem-estar, não substituindo acompanhamento médico ou terapêutico.

O acesso às aulas, vídeos e transmissões ao vivo é estritamente individual, vinculado à conta da praticante.

É proibida a redistribuição, gravação, reprodução pública ou o compartilhamento de links, senhas e acessos com terceiros. O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Os planos Base, Flow e União são assinaturas de renovação automática, processadas pela plataforma de pagamentos Asaas. A cobrança ocorre no ciclo escolhido no momento da contratação, até que haja cancelamento.

O cancelamento é simples e pode ser feito a qualquer momento no próprio painel do Perfil, em “Gerenciar assinatura”, ou por meio do nosso suporte em suporte@siriusflowapp.com. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago, sem novas cobranças.

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário poderá solicitar o cancelamento da assinatura com reembolso integral do valor pago no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da contratação inicial, diretamente pelos canais oficiais de suporte.

Nos planos com pagamento recorrente (Semestral ou Anual), o valor mensal promocional é concedido em razão do compromisso de fidelidade ao período contratado.

Em caso de solicitação de cancelamento antecipado após o prazo de 7 dias:

a) A assinatura será interrompida para os meses vincendos.

b) Os meses já fruídos/utilizados serão recalculados com base no Valor Mensal Integral do plano (sem o desconto de fidelidade).

c) O Usuário deverá quitar a diferença entre o valor recalculado dos meses utilizados e o valor efetivamente já pago até a data da solicitação para a efetivação do encerramento do contrato.

Nos planos contratados na modalidade À Vista (Trimestral, Semestral ou Anual), o Usuário beneficia-se de desconto acumulado em razão do pagamento antecipado integral.

Em caso de cancelamento solicitado pelo Usuário após o prazo de 7 dias de arrependimento:

a) Não haverá reembolso ou devolução proporcional dos valores pagos antecipadamente.

b) O Usuário manterá o acesso irrestrito aos conteúdos da plataforma Sirius Flow até o término do período contratado e pago.

c) Ao final do período vigente, a assinatura não será renovada automaticamente.

Cada corpo tem o seu ritmo. Recomendamos que a praticante respeite seus limites físicos, interrompa qualquer movimento que cause dor e adapte as práticas às suas condições.

Antes de iniciar atividades físicas — especialmente em casos de gestação, lesões, cirurgias recentes ou condições cardíacas e respiratórias — consulte profissionais de saúde. A Sirius Flow não se responsabiliza por práticas realizadas fora dessas orientações.

Dúvidas sobre acesso, cobranças, problemas técnicos ou requisições relacionadas à conta devem ser encaminhadas para suporte@siriusflowapp.com. Respondemos em até 2 dias úteis.